Wenn einzelne oder alle Berichte nicht gedruckt werden können und eine Fehlermeldung mit diesem Wortlaut angezeigt wird, kann die XBA-Anwendung möglicherweise nicht auf die Druckansichten in der SQL-Datenbank zugreifen. Die drei häufigsten Ursachen sind:
a) Benutzer hat keine Berechtigung / Gruppenzuordnung
Prüfen Sie, ob der Benutzer, der den Druckbefehl aufgerufen hat, in der Benutzer- und Gruppenverwaltung der XBA-Anwendung die nötigen Rechte bzw. Gruppenzugehörigkeit besitzt. Wenn dies nicht zutrifft, können Sie entweder den Benutzer einer Gruppe mit den entsprechenden Zugriffsrechten zuordnen oder, wenn dies nicht gewünscht wird, den Druck von einem Benutzer mit entsprechenden Rechten ausführen lassen.
Hauptbildschirm → Extras → Benutzer und Gruppen → Benutzer → Öffnen eines Benutzer-Elements → Registerkarte Mitglied von → Auswahl einer Gruppe (in der Benutzer mit den erforderlichen Rechten sind) → Schaltfläche Hinzufügen.
b) Installation in „Domäne“ (Netzwerk)
Wenn der Arbeitsplatzrechner in einer Netzwerk-“Domäne“ eingerichtet ist, legen Sie in der XBA-Anwendung einen neuen Benutzer mit dem Benutzernamen „Gast“ an. Ordnen Sie diesen Benutzer der Gruppe zu, die die erforderlichen Rechte besitzt, wie für Punkt a) in diesem Abschnitt beschrieben:
c) Sichten prüfen mit dem Serviceprogramm
Wenn die Punkte a) und b) nicht zutreffen bzw. die Maßnahmen nicht erfolgreich sind, verwenden Sie das mitgelieferte XBA-Serviceprogramm zur Prüfung der Drucksichten. Eine entsprechende Prüfroutine ist in den XBA-Anwendungen enthalten. Damit werden ggf. fehlerhaft erzeugte Sichten korrigiert. Das Serviceprogramm greift auf den jeweils zuletzt mit der Anwendung geöffneten Datenbestand zu.
- Das Serviceprogramm ist eine *.exe-Datei im Anwendungsverzeichnis:
XBARWSERVICE.exe bzw. XBAPWSERVICE.exe.
Starten Sie das Programm im Windows Explorer mit einem Doppelklick. Klicken Sie im Abschnitt Sichten prüfen auf Prüfung durchführen.